DIZAJN
Dizajn, ili pojava, stranice je jasno najvažnija karakteristika njene privlačnosti. Mi smo prepoznali da dobro koncipiran i dobro razvijen dizajn, koji je u službi namjene  i poruke stranice, zahtjeva talent i sposobnost. Stranica je prostor harmoničnog iskorištavanja boja, prostora, grafika i formata koji zajedno čine skladnu temu i time nude posjetiocima osjećaj udobnosti i mogućnost jednostavnog  korištenja. Efektivna upotreba profesionalnih fotografija, strateški primjenjena paleta boja i odgovarajuća tipografija, su ključni elementi dobro implementiranog dizajna. Dobar dizajn ne bi trebao zahtjevati puno vremena za download. Dizajn ne treba biti složen ili okupiran. Minimalan dizajn može nekada biti vrlo prikladan i efektivan.
 
SADRŽAJ
Web stranica koja je bogata grafičkim dizajnom je bezvrijedna ukoliko je njen sadržaj nepouzdan, dosadan i neiskoristiv. Sadržaj je mnogo više od samog teksta, on uključuje produkte, servise, audio - video animacije, informacije, linkove i druga pomagala. Najbolje web stranice prezentiraju sadržaj na atraktivan i zanimljiv način pokazujući na taj način važnost njihove ciljne javnosti. Najbolje web stranice su dobro napisane sa osjećajem za detalj, te sa minimalnim gramatičkim i pravopisnim greškama.
 
FUNKCIONALNOST
Ako kodovi, skripte, forme i linkovi na stranici rade samostalno, ali zajedno u savršenoj harmoniji, onda se za Vašu stranicu može reći da je funkcionalna. Stranice se pune brzo. Elektronska transkripcija teče olako. Nema slomljenih linkova.  Mi također ocjenjujemo inovativne dodatke, marketinške funkcije, razvijen elektronski saobraćaj, igrice, kvizove i alatke za korisnike kao što su diskuzije, forumi koji upravljaju informacijama na inovativan i koristan način. Dobra funkcionalnost ne bi trebala biti sama po sebi cilj, tj. trebala bi biti nevidljiva za korisnika i ne smije biti u suprotnosti sa glavnom i primarnom porukom stranice. Ukratko, funkcionalnost  treba osigurati da tehnologija i programi na stranici dobro rade.
 
PREGLEDNOST
Stranica vrijedna pažnje je ona koja vodi korisnika kroz sadržaj i funkcije neophodne za izvršavanje stavki i čiji kvalitetan dizajn podržava rast i profesionalizam intuicije. Preglednost se definira kao način kako dizajn potpomaže korisnika u pronalasku ključnih informacija i ostvari namjerene stavke, na način na koji su ovi dodaci raspoređeni na stranici da ih korisnik može intuitivno koristiti, a da pri tome ne pravi greške. Specifični primjeri preglednosti uključuju navigacijske elemente, jasno i jednostavno pronalaženje hijerarhije informacija i sadržaja, jasno definirane linkove i besplatne animacije. Stranica bi trebala teći lako, ali biti komplikovana. Sve stranice bi trebale omogućavati povratak na "home page" ili na "glavne stranice", bez da korisnik upotrebljava back button na pretraživaču.
 
INOVATIVNOST
Ukratko, inovativnost možemo definirati kao savršen sklad između funkcionalnog dizajna i zanimljivog sadržaja na još neviđen način. Kreativan i orginalan način ispunjavanja svih kriterija dobrog web sajta.